LocService · Cas clients

Cas clients
LocServiceLocation · Support client
87%
des tickets support traités grâce à nos brouillons IA

LocService est une plateforme de location immobilière entre particuliers qui traite plusieurs centaines de tickets support par jour. On a construit un assistant qui lit tous leurs anciens tickets et leur documentation interne pour rédiger la réponse à chaque nouveau ticket, adaptée au profil et à l'historique du client.

87%
Des tickets traités grâce à nos brouillons IA
Des centaines
De tickets traités par jour

// Ce qu’on a fait

  • Connecté à leurs API internes pour récupérer le vrai contexte client.
  • Des règles de classification pour que la même question ait la bonne réponse selon le type de client.
  • Des centaines de tickets par jour, nos brouillons utilisés sur 87% d'entre eux.
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